第一個維度是「認知謙遜（Cognitive Humility）」。你能否承認自己的認知是有限的，意識到自己可能是錯的？
比如有人在工作群裡轉了一篇文章，觀點跟你明顯不同。愚者會立即感覺受到了挑戰，會第一時間懟回去，留下激烈的批評評論。而智者則會先暫停反應，想一想：我是不是瞭解得還不夠？也許這文章裡有些信息是我不掌握的？他會設法理解對方的邏輯，先搞清楚再說。
認知謙遜不是沒有主見，而是你認識到自己不可能知道一切，避免過度自信。智者做重大判斷的時候都會先想一想，是不是有什麼特殊情況沒考慮到？是不是漏掉了什麼重要的信息？
這聽起來很自然，其實一點都不簡單。愚者就傾向於用自己固有的觀念迅速下結論，然後又對那個結論形成執念，把觀點當成身份的一部分，把任何反對意見都視為對自己人格的攻擊……
其實犯錯本來沒什麼大不了的！你構建了一個理論，特別漂亮，但它也可能存在漏洞。別人給你指出來，你補上那個漏洞，你的理論不就更完整了嗎？可是愚者做不到這些。
現實中很多公司的企業文化都不鼓勵認知謙遜。績效考核會讓人害怕承認錯誤。為什麼微軟CEO納德拉（Satya Nadella）這麼受歡迎，就是因為他上任之後扭轉了微軟公司一味追求績效考評的文化，主張「成長心態」，鼓勵員工持續學習，才讓微軟煥發了新生。
謙遜不是軟弱，而是智慧的門檻。認知謙遜是一種特別高級的美德，是一切智慧的開始，是智者與愚者最大的區別。
沒有留言:
發佈留言