《財報裡的故事 FY26 Q2 Google2 》

Google 搜尋主管 Liz Reid 觀察到，過去大家為了遷就搜尋框，會把需求硬壓縮成兩三個關鍵字。然而有了 AI 之後，使用者開始把一整句、很囉嗦的問題直接打進去。在 AI Mode 裡打出來的問句，長度平均是傳統關鍵字查詢的三倍。

這裡藏著一個外界比較少談的成本問題。你打進去的一個問題，系統背後會同時拆成好幾道子搜尋，各自跑完再合成一段答案。外界估計，一般查詢大概是八到十幾次。

某種程度上，這是資本支出停不下來的因素之一。與其說是 Google 想花錢，倒不如說是使用者的提問方式變了，後面的機房就得跟著擴張。

那收得回來嗎？這一季搜尋相關廣告營收年增 17%，來到 633 億美元。公司表示，AI 摘要和 AI Mode 合起來帶動了更多查詢，每週仍送出數十億次點擊到網站。廣告端也有跡象，已經有 50 萬個廣告主採用 AI Max 這類自動化投放，平均多拿到約 15% 的轉換。

但代價也確實存在。第三方研究普遍指出，出現 AI 摘要之後，網站的自然點擊率在下滑，只是幅度隨產業和關鍵字差很多。

相比之下，企業端的變化則沒什麼爭議。財星 100 大企業裡有將近九成在用 Gemini 企業版，Gemini 模型現在每分鐘處理 220 億個 API token，一季前還是 160 億。

某種程度上，這才是全端自有的威力。

同一筆 AI 需求，底層晶片是 Google 的、模型是 Google 的、跑的雲也是 Google 的，連最後那塊廣告版位還是 Google 的。它賺錢的方式更像是沿著整條鏈鋪點收費，每一層看起來都不特別搶眼，加起來卻很難繞開。

《財報裡的故事 FY26 Q2 Google1 》

打開 Google 搜尋，最上面那段 AI 幫你整理好的答案，現在已經是很多人找資料的第一站；能繼續追問的 AI Mode，每個月也有超過 10 億人在用。就在這種習慣被悄悄改寫的同時，Google 交出了一份讀起來很矛盾的成績單。

第二季營收 1,198 億美元，年增 24%。雲端加速到 82% 的成長，單季衝上 248 億美元，營業利益率從一年前的 20.7% 拉到 35.6%。手上還沒認列的訂單，一季之間增加超過 500 億，累積到 5,140 億美元。

但財報公布後，盤後股價一度走跌。上一季雲端成長 63% 時，市場開心地把股價推高將近一成；這一季雲端衝到 82%，投資人反而掉頭賣出，這也太怪了吧。

問題出在漂亮數字的組成。淨利 1,121 億美元、年增將近三倍，但其中 990 億美元只是持股的帳面重估，沒有真的收到錢。剔掉之後，每股盈餘 2.85 美元，小輸市場預期的 2.89 美元。

現金那邊更緊。資本支出 449 億美元超過整季的營業現金流，自由現金流轉為負的 59 億美元，是二十多年來第一次。全年預估又上調到 1,950 至 2,050 億美元。

把視角挪開一點，變的其實是市場拿來衡量 Google 的那把尺。上一季大家問的是 AI 會不會把搜尋給吃掉；這一季，問題換成了這麼會賺，為什麼還要一直繼續燒錢。

而這份財報最值得讀的，是 Google 給的答案跟其他人都不太一樣。當多數公司在比誰的模型最聰明，Google 賭的是另一件事：把 AI 的整條供應鏈，從最底層的晶片到最上層的入口，全部握在自己手上，再用別人做不到的成本，把價值一層一層收下來。

只是這條鏈上的每一個環節，大家都在睜大眼睛看。

《人間世4 》

我們要看的不是誰對誰錯。而是善意如何被消耗，責任如何變成綁架，權力如何扭曲語言，有用之人如何被世界用盡，無用之物又如何反而保存生命。

如果《逍遙遊》讓人知道生命可以升維。

如果《齊物論》讓人知道觀點必須更新。

如果《養生主》讓人知道行動要順著結構。

那麼《人間世》就是告訴我們：真正成熟的生命，不是離開人間才自由。而是進入人間之後，依然不被人間奪走自己。

《人間世3 》

有些君王不能直諫。有些主管不能硬碰。有些父母不能硬改。有些伴侶不能強行說服。有些組織不能只靠熱情改變。有些局勢不是你講道理就會通。

這不是悲觀。這是系統辨識。真正成熟的人，不是看見問題就立刻衝上去。他會先看：這個系統能不能聽？這個人有沒有縫隙？這個場域是否允許真話進入？我的話會被理解，還是會被扭曲？我現在出手，是在解決問題，還是在把自己送進危險？這就是《人間世》要訓練的能力。

它不是低維的忍耐。也不是消極的不說話。而是高維的場域感知。你要知道，什麼時候該說，什麼時候該沉默。什麼時候該進，什麼時候該退。什麼時候該承擔，什麼時候該保存。什麼時候是可以更新的結構，什麼時候只是把生命丟進熵增的漩渦。

人間不是不能進。但不能盲目進。關係不是不能愛。但不能讓愛變成失去主體。責任不是不能扛。但不能把自己扛到崩壞。世界不是不能改變。但不能用低維熱情去撞高維結構。

所以，《人間世》真正教的，是一種更困難的自由。不是山林中的自由。不是離開人群後的自由。而是在權力、責任、關係、危險與人情裡，仍然不失去自己的自由。這種自由，比《逍遙遊》的飛翔更艱難。因為飛到天空，至少可以遠離很多人間雜訊。可是《人間世》要求我們回來。回到現實。回到家庭。回到職場。回到社會。回到那些不好說話的人、不能簡單改變的局、充滿情緒與利益的場。然後在其中練習：不被吞掉。不被使用殆盡。不被扭曲成自己討厭的樣子。不因為想救人，反而把自己拖進泥沼。不因為害怕衝突，就把生命主體交出去。

這就是《人間世》的重量。

它不是教你如何討好人間。它是教你如何在人間保存自己。真正的入世，不是變得圓滑。真正的入世，是看懂複雜系統後，仍能守住生命主體。真正的處世，不是讓每個人都滿意。真正的處世，是在不能完全控制的人間裡，讓自己的生命不被錯誤消耗。所以，這一本《人間世》，我們要讀的不是技巧。而是人間的結構。

《人間世2 》

《人間世》不是反對入世。它反對的是沒有結構感的入世。很多人以為自己在幫人，其實是在把自己的道理塞給別人。很多人以為自己在溝通，其實是在用自己的成心要求對方改變。很多人以為自己在承擔，其實是在讓外界無限制地使用自己。很多人以為自己很有責任，其實是沒有保護生命主體的能力。

人間最可怕的，不一定是壞人。而是混亂的系統。一個人進入錯誤的場域，善良可能被消耗。進入錯誤的權力結構，正直可能被扭曲。進入錯誤的關係模式，愛可能變成控制。進入錯誤的責任分配，能力可能變成被壓榨的理由。

所以，《人間世》的智慧，是比一般處世學更高一層的東西。一般處世學教你怎麼說話、怎麼做人、怎麼讓別人喜歡、怎麼避免衝突。

莊子不是這樣。莊子不是要你在世界裡表演得更好。莊子是要你看見：人間本身就是一個高風險場域。你進去之前，必須先知道自己是誰，自己的邊界在哪裡，自己的生命主軸在哪裡，什麼能做，什麼不能做，什麼能說，什麼不能急著說，什麼可以承擔，什麼不能被外界無限索取。

這就是《人間世》的核心。

入世，不是把自己丟進世界。

入世，是帶著清明進入世界。

不是逃避人群。而是在眾聲喧嘩中，不失去自己的中軸。不是拒絕責任。而是不讓責任吞掉生命。不是遠離危險。而是知道危險在哪裡，知道自己如何不被危險反向塑形。

《人間世1 》

《莊子·人間世》是道家經典《莊子》內篇中的第四篇，主要探討人在紛擾複雜的世俗社會中如何自處、應對人際關係以及保全生命。莊子終於把問題推到最難的地方：人不是只活在天空裡，也不是只活在自己的觀點裡，更不是只要懂得保存自己就夠了。人最後還是要進入人間。

人間是什麼？人間不是單純的社會。人間是權力、名聲、責任、情緒、期待、利益、危險、誤解與關係交織出來的複雜系統。

在這個系統裡，不是你有道理，事情就會照你的道理走。不是你有善意，別人就一定能接住你的善意。不是你想幫人，對方就一定願意被你幫。不是你心中光明，人間就不會有暗流。

這就是《人間世》最深的地方。它不是教人變得圓滑。也不是教人世故。更不是教人學會算計、討好、閃躲、逢迎。

莊子真正要問的是：當一個人進入複雜人間，他如何不被人間吞掉？

一個人有理想，很好。

但理想若不知道結構，就容易變成魯莽。

一個人有善意，很好。

但善意若不知道對方的狀態，就可能變成壓迫。

一個人有責任感，很好。

但責任若沒有邊界，就會變成自我消耗。

一個人想改變世界，很好。

但如果他看不懂，世界的阻力、權力的紋理、人性的恐懼與系統的慣性，他很可能還沒有改變世界，自己就先被世界磨損了。

《一個人越過越好的四點跡象4 》

善良中帶點鋒芒

有句話是這麼說的：有人請你幫忙，原指望你幫十分，結果你只幫了七分，對方便覺得你不仗義，非但不感謝你，反而覺得你欠他三分。

很多人間恩怨，皆出於此。做個善良寬厚的人，幫助別人固然可貴，但也要有底線，你的善良，要有鋒芒。

有一則寓言故事《得寸進尺的駱駝》。在一個寒冬的夜晚，寒風呼嘯，一個阿拉伯人在溫暖的帳篷裡正準備休息。突然，站在外頭的駱駝掀起了阿拉伯人的門簾，可憐的表示外頭太冷，希望主人能允許它把頭伸進去暖和暖和。善良的阿拉伯人不忍駱駝受凍，便同意了駱駝的請求。沒多久，駱駝又陸陸續續提出了把脖子、前腿、半個身子伸進帳篷的請求。阿拉伯人不忍心拒絕，也都同意了。仗著阿拉伯人善良好說話，駱駝越來越得寸進尺，最後把自己的整個身子都塞進了帳篷，還把阿拉伯人擠出了帳篷，自己獨享溫暖的帳篷。善良的阿拉伯人，因為毫無底線的幫助別人，只要別人有所求，不管是否會損害自己的利益，傻乎乎的全心付出，最後得不到一絲感激，甚至被傷害。

一味的善良和退讓，換來的不一定是感激，很可能是對方的得寸進尺。

善良是很珍貴的，但善良要是沒有長出牙齒來，那就是軟弱。俗話說，幫你是情分，不幫是本分。自己的利益，要自己去爭取。受到不公平對待的時候，也要敢於不卑不亢的挺起胸膛，告訴對方：對不起，我不願意。只有你堅硬無比，世界才會對你溫柔以待。