《政治問題就是語言問題》

為何不是取消所有防疫政策?為何不是疫情結束?為何世界總是迫你面對真相?這樣真的很可悲。

因為人們很想疫情回歸,你看看那群核酸檢測員,再看看那群安心出行檢查員,他們將會失去工作。


又看看那些賣口罩、賣消毒、賣快速測試與檢測機構,每天甚麼也不用做,人們卻大買特買,這個疫情所製造的新經濟體多麼輕鬆方便,他們怎會想疫情結束。難道要他們勤奮工作嗎?現在只是坐下來,看看人們的安心出行就薪高糧準了,他們怎會捨棄疫情,無病毒都要繼續下去。


他們不能接受疫情結束,因為他們的工作已經比QR Code取代、已經被自助付款等電腦取代,他們怎會說疫情結束,期待還有一波又一波的到來,因為疫情結束代表著他們將一無所有。


麻醉,繼續麻醉,疫情好比一波又一波的麻醉藥,病毒沒有取去你的生命,但取去你的靈魂了。(取去你生命的是針與藥呢)疫情過後,一切也回不來,一切也失去了。沒有人搶奪你的東西,但你卻把一切也放棄,包括你的親人朋友,以及你自己。這裡為何變成咁?對不起,這裡一直是這樣的,只是你剛剛才發現。


對,世界變得很壞,但不代表你會變得很壞的。再說,世界從來都很壞,美好的世界總是在將來,而美好的你總是在當下。


《從黑社會學習企業管治4》

黑社會的反面是甚麼?


既然有「黑社會」,咁其實有沒有「白社會」(聖人社會)?Sorry but it’s the truth,沒有,黑社會的反面即是「凡人社會」,有林林總總的「平庸之惡」,先唔講逃稅、商業咋騙呢啲白領罪行,我想講的是一些職場欺凌 (甚至性騷擾)、造謠生是講是非、情緒勒索 (父母、職場)。


以YouTuber 為例,做得KOL就有一定影響力,有權,就有責。


用香港YouTuber 做例子, ArhoTV Sunny和 Creamy 在明知道他們的主要觀眾群為中、小學生時(他們不斷否認但電影《寒戰》都有講:「事實,永遠才是最細膩的」,但從他們拍片講話的語氣、用語、影片設計、乃至背景音樂,都很明顯告訴我們他們兩人是有意識地拍片給小朋友看的),仍鼓勵及教唆小朋友買賣NFT(NFT於投機以外用途,潛力無限,有機會再講)呢類暫時主要用途一般被定性為投機性的虛擬財產。


雪姨「以大欺小」,以幾百蚊酒店盤菜質素對比良心飯店基隆茶餐廳幾十蚊的盤菜質素,這種不是以 Apple to Apple的比較,兩元論 (平嘢冇好嘢,平就等於質素差)、別有用心的拜金主義式比較,實在令人惡心。


屎萊姆 (屎萊姆的3次元)建立「屎家軍」,拉攏不同的 YouTuber 和網絡紅人加入,壟斷利益兼控制網絡輿論,呢種「網絡黑社會」為人人得而誅之,好多人睇唔過眼已經「收咗佢皮」。


既然法律整治唔到佢,大眾就用法律以外的 Public Sanction,以企業原則Reputation (呢種YouTuber賴以為生的Intangible Asset)去攻擊佢,而家佢地本人咪「梅過梅菜」。


又如果,講番日日都重視的東西,時間。你認為時間比金錢重要,即是等於時間等於金錢,浪費別人時間的就是時間小偷,時間小偷就應該被人拉去坐監。有啲嘢,雖然不是「犯法」,但比犯法更可惡。對於我來說,所有令人引發情緒病的惡都是比一般犯法行為更可惡。心理健康影響生理健康,而生理沒有問題的前題下,心理不健康係會直接影響到身體各個狀況。無論是父母還是職場「欺凌」,對我來是,是勢不兩立。


點解黑社會題材咁吸引?


黑社會之所以那麼引人入勝之其一個原因,是那種黑白分明,和一些不能言喻的 Inconvenient Truth。生而為人,人人都有犯過錯。我又諗起一個聖經故事約翰福音第八章第三節-第十一節,行淫婦人給眾人用石頭掉,而耶穌說:「你們當中誰是沒罪的,誰就可以用石頭扔他。」


我不是鼓勵大家從事犯法行為,對我嚟講,除咗殺人放火之外,毒品係絕對的「不」,因為影響人一生,之後其他的犯法東西,再排落去吧。


約翰福音:8:11 他說:「主阿,沒有。耶穌說:我也不定你的罪,去吧,從此不要再犯罪了。」


正因為唔知道幾時踏到人哋條尾,所以,謙虛低調做人,實為保命萬全之策。人真係好可怕,所以有人選擇唔生仔,養貓養狗,背叛Betrayal呢個概念,係寵物身上係搵唔到,亦係最難能可貴的地方。


《從黑社會學習企業管治3》

黑社會/ 犯法事情/ 不公平事無處不在,咁警察/企業管治師幾時先做嘢?


要講呢個題目,咁就要拖埋核數師(Auditor)落水,大家應該都知,核數報告四種意見。其實,核數報告的四種意見某程度上,是以風險管理(Risk Management)為基準作考量,坊間的Risk Register的評分基準為1至5分,Materiality 5分為滿分,而Frequency亦以5分為滿分,將Materiality和Frequency兩者相乘,25分為總分,最低分為1分,分數越高,風險越高,而亦需要處理,一般而言,15分或以上為之「高風險」。

一般來說,核數師會在核數報告上發表四種意見:


無保留意見 (Unqualified opinion)


不存在重大失實陳述,便會發表「無保留意見」(Unqualified opinion),行內稱之為Clean Report。我認為,「不存在重大失實陳述」,意指Materiality 1分,Frequency由1分至5分不等。


保留意見 (Qualified opinion)


如果核數師認為財務報表出現重大但並非廣泛的失實陳述,或未能取得充足的核數憑證,就會發表「保留意見」(Qualified opinion)。核數師會在核數報告中指出問題所在。我認為,「保留意見」,意指Materiality 5分,Frequency由1分至2.5分不等。


否定意見 (Adverse opinion)


如果核數師認為財務報表有重大及廣泛的失實陳述,就會發表「否定意見」(Adverse opinion)。我認為,「否定意見」,意指Materiality 5分,Frequency由3分至5分不等。


無法表示意見 (Disclaimer of opinion)


如果核數師認為無法取得充足證據去做核數,及有失實陳述可能會造成重大影響,就發表「無法表示意見」(Disclaimer of opinion)。我認為,「無法表示意見」,意指Materiality 5分,Frequency由1分至5分不等。


亂過馬路衝紅燈,一不小心很有可能被車撞死,那為甚麼仍有一堆人以身犯險呢?因為,雖然衝紅燈的後果可以很嚴重,Materiality爆晒燈,去到5星,但Frequency為1分 (其實1分都冇,可能是0.01分),發生或然率太低。但我想講,我有試過見到啲司機衝綠燈,邊個話你聽綠燈過馬路一定安全?明知有人都衝綠燈的司機 (夜晚晚條街冇人唔計啦),我屌你老母,因住收尾果幾年。


洗黑錢,Frequency爆晒燈,去到5星,但係Materiality,咁喺冇明顯損害普羅大眾利益,利大於弊的前題底下,走私日常用品這一類小惡就不被重視,兩餸飯、菜檔、海鮮檔,佢啲肉走唔走私/個檔口係唔係社團人士持有我都係咁食,作為消費者我只想享受到平價的東西。


點樣增強/操控事情嚴重性,以至警察/企業管治師要做嘢?


首要將Frequency和Materiality增加至嚴重性。有咁大吹咁大,玩大原則,講Corporate Governance,講到你係為公義 (benefit the society as a whole)而作出申訴,而又係一啲人畜無害、踏不到紅線的大原則。


而平民嚟講,最容易利用的工具叫做傳媒,傳媒可以將Materiality和Frequency由1分,煲大到5分,去到25分總分。傳媒寫的角度,寫一件事的Framing,可以將Materiality由1分提升至5分,而傳媒大肆報導,可以將Frequency由1分提升至5分。


傳播及出版行業,知道請一個人成本好高。一個人最盡咪最多寫一萬、兩萬字,四、五篇文,呢個係好理想的情況,當然實際上都未計要時間去採訪、整理稿件、按照上頭指令更改內容、加入圖片等等,你咪睇下一份報紙有幾多十萬字,從而計下養一個人有幾貴。一個人一日寫到一萬字 (甚至五、六千字)都偷笑。


之但係,點解傳媒咁燒錢都有人做?就係透過輿論壓力,增加Frequency去令到一件本應不太重要的事,透過不斷洗腦式的報道,推舉一啲Agenda/Propaganda,而令其變得重要。


傳媒的本質就是不中立,沒有中立的媒體,傳媒機構人手、篇幅有限,選擇報導那一樣新聞本身已經是一個「不中立」的舉動,那怕是甚麼立場(而選擇Quote那一類受訪者亦是另一個「不中立」的舉動。「狗咬人唔係新聞,而人咬狗先係新聞」,新聞某程度上是「惟恐天下不亂」,Fear is what that sells。


咁係咪要避開新聞唔睇?當然唔係。我想強調的是,睇新聞唔用腦,係衰過唔睇,係會睇壞腦。我有朋友屋企係冇電視,唔畀佢小朋友睇電視,唔想佢係填鴨式底下吸收資訊。要識得睇新聞,就要培訓自己的媒體素養(Media Literacy),而批判性思考(Critical Thinking)是媒體素養的重要一環,有機會再講下媒體素養是甚麼一回事。


《從黑社會學習企業管治2》

上一篇討論黑社會,純粹以一個學術角度研究,平時返工的時候,大家有冇想過以以上原則為切入點,思考工作時,例如答做Annual Report時、製定公司Policy時、同對外、對內溝通時,大家有沒有違反以上原則?


講原則無死錯人,大家都見到政府同大家講「阿媽係女人」原則。「我們絕不躺平」,引導大家向壞的方面 (一般而言,「躺平」是負面)去想,要同人討論,首先要對於一啲基本的定義有一個共識,定義未必一定正確,但好視乎實際情況而下一個定義。你對於「躺平」的定義是甚麼,而我對於「躺平」的定義是甚麼,如大家一開始沒有共識的話,討論下去都沒有意思。


如果,相信呢個社會「非黑即白」,那是一廂情願的想法。所謂「公平」,只是虛像。好簡單一個例子,以男性和女性為例,男性以理性主導,而女性以感性主導是一個生物學得出的一個概括理論,只有理性,人會就變得冷血,而只有感性,人就變得不可理喻。有點理性的女人,好像坊間所說的女強人,其實「有點像男人」;而有點感性的男人,就是坊間所說的「鐵漢柔情」。


既然兩性之間都出現這樣的生物差異,因此,這個世界沒有絕對的公平,只能夠在大原則 (Corporate Governance就係講原則)底下談及公平,而現今次社會所實行的制度及道德規範,只是在營造一個「看起來好像公平」的世界。


即然黑社會無處不在,我在此同大家講一個Inconvenient Truth,我們都曾幾何時有份間接協助黑社會「洗黑錢」。你係男人的話,你有叫過雞嗎?你係女人的話,你有叫過鴨嗎?唔好講咁極端。你,有買過兩餸飯呀?做地盤嘅你,有食過地盤飯盒嗎?你有去過街市買菜嗎?你有去過酒吧飲嘢?你同我,都「有份洗黑錢」,幫啲黑錢「漂白」。


《從黑社會學習企業管治1》

黑社會深明遊戲規則,才可以將所有遊戲規則調轉來玩。黑社會,要Accountability,冇Accountability;要Responsibility,冇Responsibility;要Fairness,冇Fairness;要Transparency,冇Transparency;要Honesty/Integrity,冇Honesty/Integrity;要Independence/Objectivity,冇Independence/Objectivity;最後,要Reputation,冇Reputation。逐個企業管治原則與大家解釋。


1. Accountability /「問責」


Accountability這個字要翻譯作中文比較困難,較以理解的翻譯為「問責」,除了當事人以外,要向上邊邊一個人追究責任。以公司為例,董事Director擁有最終問責,當涉及到損害公司整體利益(benefit the company as a whole)的,董事被問責的機會就越大。


套入黑社會層面,做得犯法嘢之前,當權者當然要思考到最好和最壞情況(我們平時沒有甚麼危機意識,大可以從黑社會文化身上學習風險管理Risk Management),如何可以來一招金蟬脱殼,通常都係插贓嫁禍,「推啲𡃁去死」,問題只係有冇畀足「安家費」而已,但拎完「安家費」仲有冇命享?因為,只有死人才能保守秘密。呢啲Inconvenient Truth,古惑仔自己都知道,出得嚟行,預咗要還,有明確的Expectation Management,要畀人搞,都冇辦法。黑社會「易請難送」,Once a black,always a black。


你想捉到賊王?冇咁易。即是執法機構明知道你是賊王,全世界、全宇宙都知道你係賊王,但基於法治國家刑事司法通行的無罪假定(Presumption of innocence)法律原則,沒有實質證據,是捉唔到你入冊的。所以啲大賊,個個有名有姓,但仲可以喺法網下活得逍遙自在。


2. Responsibility / 「責任」


黑社會(唔單止黑社會,凡人社會都係)為了令有效率行事,在某些常規性工作有明細分工,近來越嚟越多的電話騙案、網騙為其中一些例子。由於黑社會的業務大部分都是唔見得光的,如果有太確實的分工,就會變得有跡可尋,所以黑社會的職責及責任上理論上是「亂中有序」的。


3. Fairness / 「公平」


黑社會之所以賺到大錢,就是透過剝削其他人的權益使利潤最大化。而肥上瘦下是基本,大佬搵大錢而最細啲𡃁就搵唔多。有人講過,黑社會食物鏈就好似M記架構咁樣,大部分M記員工都係搵緊最低工資以上多一點,而去到最高級的管理層就搵好多錢。


所以黑社會踢人入會係sell願景,你畀心機啲,到時上到位,大把錢你執,好似M記/飲食業果個晉升階梯咁 (職級分到好細,主任級同副經理之間可能只係差二千蚊人工,而普通待應員工同高級待應之間又係差一千蚊人工,主任同高級待應又係差一千到千五蚊人工不等)。


部分社團人士有份餐廳職員、倉務員、貨車司機等體力勞動正職,但你估白領冇社團人士咩 (呢個世界有樣嘢叫「白紙扇」、「白手套」等),而我相信各行各業都有黑社會,有龐大利益的地方,就有黑社會的存在。與黑社會講Fairness,即是等於與跟素食者講食牛扒,九唔搭八,大欖都扯唔埋。


4. Transparency / 「透明度」


話明係「黑社會」,以賺錢為主要目的,要賺大錢,多數都係要從事非法活動。因為黑社會活動「唔見得光」,正所謂,國有國法,家有家規,盜亦有道,沒有一些基本原則/潛規則行事的話,實在難以凝聚眾人,黑社會禁忌有「勾二嫂」、「做二五仔」等,以企業管治理解,黑社會只是一間結構比較鬆散的公司。


黑社會就是利用資訊不透明 (Information Asymmetry),做獨市生意,而資訊透明度不足,要捉他們的難度亦提高。邊個透露公司機密 (Insider Information),邊個就要受家法處置。當一樣東西玩弄到極致就是藝術,股票市場如是、職場玩弄Information Asymmetry,沒有誰比誰高尚。


5. Honesty/Integrity / 「誠實」、「正直」


做得「偷、呃、扔,騙」,喺從事黑社會活動時,講甚麼Honesty/Integrity呢?


6. Independence/Objectivity /「獨立」、「客觀」


由於黑社會係一個以自己人為核心運作 (Insider-Dominated Structure)的團體,情況就類似家族企業 (Family-owned Business)或者國有企業 (State-owned Enterprise)的運作模式,上市公司都起碼有INED (當然亦有好多INED好盡責)做下樣,黑社會要有人第三方監察?唔好玩啦。咁當然黑社會咁多利潤要搵人做核數都下Internal Control好合情合理,睇下有冇人「穿櫃筒」食夾棍。


題外話,奧地利心理學家阿德勒講過:「幸福的人用童年治愈一生,不幸的人用一生治愈童年。」黑社會,尤其係行威權式教育的華人社會特別嚴重,父母好可能係我哋人生面對最惡嘅「黑社會」,唔少人有社交問題都係因為細個沒有健全心理發展而遺留下來的問題,「原生家庭」,呢四個字仲難聽過粗口,「家庭會傷人」、「父母會傷人」、「情緒勒索」呢啲書賣到成行成市,不無道理。呢啲係大家唔想宣之以口的Inconvenient Truth。


7. Reputation /「名聲」


黑社會「臭名遠播」,人盡皆知,這是選擇從事黑色行業的後果。


由於「凡人社會」有又黑又白的情況,最難捉摸。所以,我有朋友跟我說「同黑社會人士相對仲舒服過同所謂白領相處,佢哋份人多數簡單、直接,明刀明槍,一就一,二就二,唔會轉彎抹角。辦公室啲人,陰啲陰啲咁害人,笑裡藏刀仲更加值得我提防。」


《黑社會與企業管治的關係》

黑社會係咪咁得人驚?恐懼,本身就係源自未知,好多嘢,唔知就嚇餐飽,知道就得啖笑。


黑社會又稱黑幫;台灣稱之為黑道組織;香港警方稱為三合會; 意大利稱為黑手黨,是自外於規範社會的組織,卻存在著內部獨有的社會規範,組織上通過秘密結社凝聚力量以為基本組成,以傳統人際關係和結誼為中堅,以社團利益相關者為核心的組織,這些組織集團更可以構建龐大的地下社會與政治力量。「黑」之,乃黑白分明之「黑」,即是「黑暗」、「唔見得光」,而唔見得光的東西,這裡主要意指犯法行為。而以「社會」稱之,代表著「黑社會」是一個生態圈,而這個社會有林林總總的人,所以黑社會只是一個統稱。


偷、呃、扔,騙呢四樣嘢,有一個共通點,就係如果要食「大茶飯」,單憑一己之力係好難成事,當多於一個人(Sole Proprietorship),超過兩人(跟Partnership多於一人的定義有少許不同),以牟利或獲取權力為動機、一齊犯罪,而活動超過很長或一定時間的嚴重犯罪行為,就係有組織犯罪。以商業公司層面去理解,我們可以將小型至中型有組織罪案集團理解為中小企(Small-and-Medium Enterprises/SMEs),而黑社會不會只有小貓三兩隻,因規模龐大而為人所共之,即可理解為大型企業(Conglomerate)。因為黑社會活動「唔見得光」,所以黑社會只是結構比較鬆散的集團公司(Group Companies)。


黑社會的最大而又被公認為之的特色,就是以「名、利」為核心,就正如鯊魚聞到血氣味會興奮、鬥牛見到搖動的東西會發狂,就近乎是條件反射的本能反應來的。原則上,有龐大潛在利益的地方,理論上就有黑社會的存在,偏門生意、正行生意都有社團人士的手影,一切不言而喻。


人要反面上嚟,老豆姓乜都唔知。人皆有慾望,人的價格觀的類同(大家都要名和利)和價格觀的不同(我覺得冇損害緊你利益但你主觀地覺得有,亦即係我「踏到你條尾都唔知」),兩者都會造成利益衡突(Conflict of Interest)。


企業管治嘅Fundamental核心概念就係講平衡法則,就係講如何透過一此規則和實務(Rules and Practices) 去平衡Principal(委托人)和Agent (代理人)之間的Conflict of Interest,搵到兩者的共識(Common Ground)從而達致兩贏(Win-Win)。


要討論企業管治(聖人Mode),我們首要一定要了解企業管治原則,企業管治四大原則分別為「Accountability」、「Responsibility」、「Fairness」、「Transparency」,而次要原則為「Honesty/Integrity」、「Openness」、「Reputation」,企業管治不是物理學,是講一般性大原則,沒有一個宇宙通用的定義,這亦就是有趣的地方。


要從黑社會學習企業管治,我們首先可以所有正向原則向負面思考就可以。


《企業管治是甚麼概念?》

企業管治Corporate Governance 想解決嘅問題就係,如何透過一啲原則和規則同埋實務(Rules and Practices) 所建立的系統定義:「Corporate Governance, in a nutshell, is the study of systems of rules and practices that determines how a company is directed and controlled to achieve a company’s pre-set objectives and goals.」) 去平衡人與人之間的Conflict of Interest (利益衡突)。


係平衡人與人之間的Conflict of Interest,因為利益衡突是解決不了,只有平衡。


企業管治,就係這樣近、那麼遠,上至做老闆、一眾打工仔、定還是係處理人際關係,都可以靈活運用。「弱水三千,只取一瓢。」邊樣啱洗就睇邊樣,唔洗執著於全部啱洗,平時睇書都係咁。如果呢個世界,啲嘢一係全部真、一係全部假就最易搞,「真亦假時、假亦真」,又真又假先至最難搞。


做老闆,要識「企業管治」,因為好多嘢唔可以自己落手落腳做,一個人叻極可以做的嘢有限。而透過建立一啲系統及制度去令到公司運作更順暢。但喺冷冰冰的制度下,要考慮埋人性,在某啲不影響公司整體利益(the benefit of the Company as a whole)下,彈性處理。


做打工仔,凡事(盡量)好嚟好去,凡事太盡,緣份勢必早盡。人際關係,當大家喺呢件事上冇乜利益衡突,而人哋幫咗你呢,果啲叫「借花敬佛」,一家便宜兩家著,建立人脈好多時就係呢回事。你「打劫」人哋啲錢,人哋唔會多謝你,但你「打劫」人哋啲人脈,將人哋嘅朋友變成你嘅朋友,人哋會覺得有體面之餘仲欣賞你。


但有時候,建立人脈都會有「利益衡突」,人哋介紹其他人畀你識,某程度上要賭上自己嘅名聲,所以有啲人唔係咁易介紹朋友畀你識。無論咩原因都好,人哋介紹朋友畀你識都要珍惜,當然最好就一家便宜兩家著,Corporate Governance 精神咪就係Agent同埋Principal大家搵到共識(Common Ground)。反之亦然,當明知一件事上面,大家可能處於對立角色,有強大利益衡突,而果個人仲選擇企你果一邊,果個人叫做「真心朋友」、叫做「兄弟」。


所以,人哋問你一句:「你呢個朋友,喺邊到識番嚟架?」箇中意義深遠。我相信,同一個人,你喺唔同場合認識,你會有唔同感受。睇一個人,要從唔同方面去睇。


緣起緣滅,一段關係,可以因為一個原因建立,亦可以因為同一個原因終結。好似兒子讀書玩伴,大家因為讀書而聚首,而如果大家成為朋友的原因純粹只係因為讀書的緣故而沒有其他志趣興趣的話,咁大家畢業之後自自然然就會疏遠。並唔需要因為大家關係變到惡劣而「冇咗個朋友」,只係大家「有緣冇份」,唔需要執著,成為「過客」的朋友,有緣的話可以「再次成為朋友」。


最容易睇到一個人係咪一個品行端正嘅人,就係睇下一個人,對於自己冇明顯利益衡突嘅人,佢去點對對待人。見工時,對接待員有冇禮貌,去餐廳食嘢時,對侍應有冇禮貌,呢啲睇落好簡單的事,最反映到一個人內裡面嘅質地係啲乜。


套落人際關係層面,一個被人逼到去絕境嘅人係最恐怖,會無視所有風險管理Risk Management,做出異於平常的極端行為,包括殺人。所以凡事唔好去到太盡,辭職又好、拍拖分手又好、朋友絕交又好,好嚟好去,我應該未死住,大家講Going Concern,Okay?就嚟辭職的朋友,喺Thank-you E-mail到,打一句「May our path crosses again」,都係對於呢段關係嘅祝福。


《穩住市場的不確定性》

高端打工人不要求你先把任務說清楚。老闆給他的往往不是任務,而是一團焦慮: 「我們這個新產品老推不動,你看看問題在哪兒。」 「這個大客戶快丟了,你去穩住。」 「現在 AI 來了,我們到底該怎麼調整組織?」 「這個部門成本太高,但不能簡單裁人,你給我一個方案。」 老闆可能自己都不知道...