如果因為不想被討厭，就連自己無法承擔責任的事情也說「做得到」，硬是把事情承攬下來的話，結果會如何呢？沒有人會繼續相信、喜歡亂開空頭支票的人，這無非是在欺騙自己也欺騙周圍的人。該拒絕的事，就該拒絕，這樣才能更有效率地利用自己的時間，在真正需要的事情上付出自己的努力。
無法區分「行為者」（doer）與「行為」（deed）也是造成人們難以拒絕的原因之一。換句話說，就是無法區分「個體」與「行動」。
例如，拜託朋友某件事情卻遭到拒絕時，有些人很可能會將這個行為解讀成「我們再也不是朋友」；或是和朋友有約，拜託老公照顧孩子，老公卻以要做其他事情為理由，建議想想別的方式時，有些人也會出現「丈夫不再愛我」的反應。因為這種將「拒絕行為」視同於「拒絕行為者」的傾向，所以很難輕易拒絕別人的請求。
但是我們拒絕的是對象的某種「行為」，而非「行為者」。相反的情況也是一樣，拜託別人卻被拒絕的時候，被拒絕的是我所拜託的「行為」，而不是請託的「我」，所以沒有必要覺得自己的存在出現了缺陷，而感到自尊心受傷或是難過。不是有句俗話說「對事不對人」嗎？
以同樣的脈絡來理解的話就容易多了，如此看來，不管是拒絕別人，或是被人拒絕，都不再是令人害怕的事。就這個角度來說，濫好人不見得會得到同情，反而增加了其他人的困擾。那不如，就誠實面對自己，也對其他人坦白！
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