卓越公司為何卓越的四階段藍圖
階段一： 有紀律的員工(第五級領導、讓對的人上車)
階段二： 有紀律的思考(兼容並蓄、面對殘酷現實、刺蝟原則)
階段三： 有紀律的行動(轉動飛輪、以20哩行軍、先射子彈再射砲彈)
階段四： 基業長青(建設性偏執、多造鐘少報時、保存核心/刺激進步)
刺蝟只知道一件大事。狐狸欣然接受世界的潛在複雜，總是一心多用，同時有很多不同想法。刺蝟追求單純，思考總是秉持一以貫之。要考驗人是否有一流的聰明才智，端看其能不能保有兩種完全相反的想法。有紀律的思考者會擴大討論與對話，創造出魚與熊掌兼得的解決方案。
卓越公司懂得運用自己的好運，使有更高的運氣報酬率。關鍵不在於「你的運氣好不好?」而在於「走運的時候，你會怎麼把握你的運氣?」如果你能從幸運事件中得到較高的報酬率，就能大大的促進飛輪的動能。你是否有領導力，有一半要看你碰到意外狀況時如何因應。
我們如何定義什麼是卓越組織的產出? 卓越有三個檢驗標準:
(1) 非凡的成果。
(2) 獨特的影響。
(3) 持久不墜。
卓越是動態的過程，不是努力的終點。
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