五月初，麥當勞第一季財報出爐，每股盈餘和營收都超出華爾街預期，美國同店銷售也成長了 3.9%。只是拆開來看，這一季的成長幾乎都是靠客單價提升，上門的客人並沒怎麼增加。
然而，真正大的轉變，並不在這份財報裡。
不到一個月後，麥當勞在拉斯維加斯的加盟商大會上，在用了五年的「加速金拱門, Accelerating the Arches」之上，再疊出一套新的策略框架，叫「McDonald's > NEXT」。
舊策略裡最顯眼的標記，是像數位點餐、外送、得來速這些把餐送到你手上的方式。但這幾年，一批「專門店」的競爭者，在各個品類上冒出頭來，炸雞是炸雞、咖啡是咖啡，一點一點分食掉麥當勞「一站購足」的便利性，再加上手頭緊的客人愈來愈省，光靠便宜和方便，似乎已經不太有吸引力。
新策略則是把重心，往「產品」和「店面本身」移動。麥當勞想做的，是把這些被分食掉的生意，一塊塊重新搬回自己的門市，讓原本得分頭去專門店買的炸雞、咖啡、能量飲料等，在新的金拱門底下就能一次買齊。
所以讓人好奇的是，這一家靠漢堡起家的企業，接下來到底想變成什麼？
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